Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits réalisées par L’Essencier Sàrl, incluant mais sans s'y limiter, les huiles essentielles, hydrolats, infusions, d'huiles végétales, huiles de massage, cosmétiques, sel de bains et roll-on. En passant commande, le client déclare accepter les CGV en vigueur au moment de la commande.

Le contrat entre L’Essencier Sàrl et le client est conclu une fois que la commande est confirmée par le client et acceptée par L’Essencier Sàrl. Les CGV sont alors considérées comme acceptées sans réserve. Toute modification de la commande après confirmation devra être convenue par écrit.

Les prix des produits sont indiqués en francs suisses, TVA comprise, et sont ceux en vigueur au moment de la commande. L’Essencier Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

Le paiement des produits s'effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur notre site. La commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement intégral.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des conditions de transport. L’Essencier Sàrl ne pourra être tenue responsable des retards de livraison.

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour ce faire, le client doit notifier L’Essencier Sàrl par écrit (email ou courrier). Les produits retournés doivent être en parfait état, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.

L’Essencier Sàrl ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Les huiles essentielles et autres produits vendus doivent être utilisés conformément aux indications fournies par L’Essencier Sàrl.

Chaque client est responsable de s'assurer qu'il ne souffre d'aucune allergie ou condition médicale qui pourrait être affectée par l'utilisation des produits. L’Essencier Sàrl décline toute responsabilité en cas de réaction indésirable.

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées dans le respect des lois sur la protection des données. Elles ne seront jamais communiquées à des tiers sans le consentement du client.

En cas de litige relatif à une commande ou à l'application des présentes CGV, le for judiciaire est situé à Sierre. Le droit suisse est applicable.

Icogne, le 27 février 2026.